En janvier 2014, la Direction de la Banque de Détail en France (BDDF) a présenté une liste non exhaustive et très variée d’expérimentations dans le Réseau.
Vos Directions locales y ont trouvé une aubaine notamment dans les fermetures estivales des agences. Chez FO Société Générale nous dénonçons ces manœuvres qui engendrent généralement une fermeture définitive de ces mêmes points de vente.
Force est de constater qu’un état des lieux des pratiques en agences est nécessaire afin d’adapter la stratégie du réseau aux évolutions technologiques et de s’ajuster aux nouveaux besoins de nos clients. Pour ce faire, la Direction nous informe qu’un cabinet externe a été mandaté afin d’établir cet état des lieux. De fait, un panel d’une quarantaine d’agences représentatif du réseau a été établi et certains d’entre vous seront sollicités pour passer une journée en immersion.
Mais concrètement, une immersion, c’est quoi ?
Cela consiste à avoir l’œil d’un consultant, pendant toute une journée, qui scrute toutes vos activités, ainsi que la charge de travail associée.
Ce dernier note également d’éventuelles remarques sur les conditions d’exercice réalisées.
Si vous êtes conseiller de clientèle privée, professionnelle ou encore Directeur d’Agence et que vous êtes sollicité pour participer à ces journées d’immersions, venez partager avec nous votre expérience et faites-nous part de vos impressions et remarques sur contact@fosg.net
